'Onze eerste ervaring met TOMM. is zeer positief. Het is een overzichtelijk systeem. Fijn dat gebruikerservaring beperkt gewijzigd is ten opzichte van Tommy. Daardoor konden we direct met TOMM. aan de slag.

Er zijn een paar slimme functies toegevoegd. Zo zie je op het dashboard direct hoe druk het de komende week met de aankomsten en vertrekken is. Maar ook het aanmaken van prijsperioden gaat erg makkelijk. Dat gaat veel tijd schelen in de voorbereidingen voor een volgend seizoen.

 Tot slot is de planbordoptimalisatie een grote verbetering, waardoor reserveringen logischer in het planbord gezet worden. Nu kijkt TOMM. naar het meest optimale plekje, waardoor er meer ruimte overblijft voor overige potentiële reserveringen, waar Tommy 2.0 keek naar de eerstvolgende plaats die beschikbaar was. Ons online aanbod wordt daardoor actueler en passender en we verwachten daarmee nog meer online boekingen te realiseren. Hoe dit exact uitpakt, gaan we aankomend jaar beleven, maar wij als Camping Roland gaan er vol vertrouwen tegenaan!'

'Begin januari zijn wij overgestapt naar Tomm, als eerste vakantiepark van Nederland. Uiteraard waren wij zeer vereerd dat wij als Camping Roland uitgekozen werden om de sprong in het diepe te wagen.

Na wat voorbereidingen op afstand was het 7 januari zo ver. Na een eerste kop koffie (van vele) en een lekker gebakje verzorgd door Tommy Booking Support gingen we aan de slag. Al snel was duidelijk dat alle informatie mee was gekomen en werden alle koppelingen getest.

Daarna gingen we aan de slag, zoals we dat op een ‘normale’ dag zouden doen en werd Tomm uitvoerig getest. Zoals verwacht, kom je dan altijd kinderziektes tegen of zaken die net niet lopen zoals je op voorhand gehoopt had. Echter hadden wij het geluk dat er een team klaar zat om direct met deze onvolledigheden aan de slag te gaan. Wij zijn daarin heel goed begeleid, met Marijke als aanspreekpunt, om samen de finish touch aan Tomm te leggen. De belangrijkste punten qua functionaliteit werden direct opgepakt en waar mogelijk kregen we nog een tijdelijke oplossing waarmee we om het probleem heen konden werken.

Tot op de dag van vandaag komen we nog kleinere zaken tegen die nog niet helemaal lekker werken, maar ook die worden opgepakt en krijgen we veel feedback van. Al met al kijken we terug op een goede samenwerking en zijn wij trots dat Tommy Booking Support en Camping Roland samen de lancering van Tomm hebben mogen verzorgen. Wij kijken dan ook uit naar een goede verdere samenwerking de komende jaren!'

Nik - Parkmanager Camping Roland